Termini e Condizioni
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026
1. Introduzione
Benvenuto su NexTable Review. Utilizzando il nostro sito accetti i presenti Termini e Condizioni. Se non sei d'accordo, ti invitiamo a non utilizzare il servizio.
2. Servizi offerti
NexTable Review offre recensioni indipendenti e verificate di ristoranti e un concierge AI (Foodie) per aiutare gli utenti a scoprire nuovi locali. I ristoranti possono richiedere di essere associati alla propria pagina, ma l'unica funzione aggiuntiva che ottengono dopo la verifica è la possibilità di sottoscrivere un piano di abbonamento per aumentare la visibilità.
3. Recensioni e contenuti
Tutte le recensioni pubblicate su NexTable Review sono reali, redatte direttamente dagli utenti che hanno effettivamente visitato il ristorante. La valutazione viene espressa assegnando da 0,5 a 5 "foodie", anche con mezzi voti. L'utente può aggiungere fino a 6 foto alla propria recensione e, prima della pubblicazione, può modificarle, sostituirle o eliminarle liberamente; inviando la recensione dichiara di possedere i diritti sulle immagini caricate e ne autorizza la pubblicazione. Il ristoratore, anche dopo aver rivendicato la proprietà del locale, non ha alcun potere di modificare, censurare o rimuovere le recensioni. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti o immagini offensivi, falsi o che violano diritti di terzi.
4. Voucher e sconti
Alcuni ristoranti aderenti offrono un voucher del 5% sulla prossima visita dopo la prima recensione. L'attivazione del voucher è gestita dal ristorante stesso dall'area admin e non è obbligatoria.
5. Trasparenza sul posizionamento dei ristoranti
NexTable Review utilizza un sistema di raccomandazione basato su intelligenza artificiale per suggerire ristoranti agli utenti. I ristoranti possono iscriversi a diversi piani di visibilità: Starter (gratuito), Premium (39,99 €/mese) e Business (49,99 €/mese).
I ristoranti con abbonamento Premium o Business ricevono maggiore visibilità e priorità nelle raccomandazioni generate dall'IA rispetto ai ristoranti con piano Starter. Questo significa che, a parità di pertinenza con la richiesta dell'utente, i ristoranti a pagamento possono essere presentati prima o con maggiore evidenza.
Il posizionamento è comunque sempre condizionato dalla pertinenza rispetto alla richiesta dell'utente: un ristorante Starter altamente pertinente può ancora essere raccomandato prima di un ristorante a pagamento meno pertinente. Questa politica è resa pubblica in ottemperanza al Regolamento (UE) 2019/1150 (Platform-to-Business) e alla Direttiva Omnibus.
6. Piani di abbonamento
I ristoratori possono sottoscrivere piani Premium o Business per aumentare la visibilità. I pagamenti sono gestiti tramite piattaforme esterne. La fatturazione è mensile e può essere annullata in qualsiasi momento.
6.1 Piani Foodie: quote mensili e fair use
Il piano gratuito include 3 domande a settimana. Gli utenti possono acquistare pacchetti o abbonarsi ai piani Foodie per aumentare la quota: pacchetto una tantum da 3,99 € (20 domande, senza scadenza), Foodie Plus 14,99 €/mese (60 domande/mese) e Foodie Unlimited 29,99 €/mese. Il piano Unlimited è soggetto a un limite di fair use pari a 250 domande al mese per prevenire abusi, automatismi o uso non personale dell'assistente; tale limite è indicato solo nei presenti Termini e non nella comunicazione commerciale. Superato il limite, Foodie potrebbe rispondere con un messaggio generico di cortesia senza completare la ricerca, senza diritto di rimborso per il mese in corso. Gli abbonamenti sono personali e non condivisibili.
Il limite di 250 domande al mese del piano Unlimited si intende per uso personale e ragionevole del servizio. NexTable può modificarlo in futuro per tutelare la qualità e la sostenibilità del servizio, previo aggiornamento dei presenti Termini.
6.2 Diritto di recesso, rinnovi e rimborsi
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), l'utente consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'attivazione di qualsiasi abbonamento (Premium ristoratori, Foodie Plus, Foodie Unlimited) o dall'acquisto del pacchetto una tantum, senza dover fornire alcuna motivazione, scrivendo a nfc@nextableinfo.com.
Trattandosi di contenuti e servizi digitali forniti in modalità continuativa e immediata, l'utente accetta espressamente che l'esecuzione del servizio inizi subito dopo l'acquisto e riconosce che, una volta iniziato l'utilizzo del servizio (ad esempio prima domanda a Foodie inviata dopo l'attivazione, o attivazione della vetrina Premium del ristorante), decade il diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 lett. o) del Codice del Consumo. Se il servizio non è stato utilizzato entro i 14 giorni, il rimborso avviene entro 14 giorni con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto.
Gli abbonamenti sono rinnovati automaticamente al termine di ogni ciclo di fatturazione (mensile o pluri-mensile) sullo stesso strumento di pagamento indicato. L'utente può disattivare il rinnovo automatico in qualsiasi momento dall'area account: la disattivazione ha effetto dal ciclo successivo e non dà diritto al rimborso pro-rata del periodo in corso. Non sono previsti rimborsi pro-rata per periodi non goduti dopo l'utilizzo del servizio; il pacchetto una tantum da 3,99 € non ha scadenza ma non è rimborsabile una volta consumata anche una sola domanda.
Account, accesso social e biometria
Puoi creare un account NexTable con email e password, oppure con Sign in with Google o Sign in with Apple. I provider terzi condividono con noi solo le informazioni minime necessarie all'autenticazione (identificativo, email verificata e, quando disponibili, nome e immagine profilo). Non pubblichiamo alcun contenuto sui tuoi account social.
Se il tuo dispositivo lo supporta, puoi abilitare l'accesso rapido tramite Face ID, Touch ID, Windows Hello o Passkey(standard WebAuthn). L'autenticazione biometrica avviene interamente sul tuo dispositivo: NexTable riceve e conserva esclusivamente una chiave pubblica crittografica; i dati biometrici non lasciano mai il dispositivo. La disponibilità del riconoscimento biometrico dipende dal tuo hardware e dal sistema operativo. Puoi disattivare o rimuovere le Passkey in qualsiasi momento dalla sezione Account.
Per pubblicare recensioni e completare prenotazioni potrà essere richiesta la verifica dell'indirizzo email tramite link temporaneo, così da garantire l'autenticità dei contenuti.
Integrazioni con assistenti AI esterni (MCP)
NexTable espone un connettore Model Context Protocol (MCP)che ti permette di autorizzare, tramite consenso OAuth, un assistente AI esterno (es. ChatGPT, Claude) a operare sul tuo account per le funzioni consentite (ricerca ristoranti, prenotazioni, gestione del tuo profilo o, se sei ristoratore, del tuo locale). Puoi revocare l'autorizzazione in qualsiasi momento dalla tua area account. NexTable non consente di ottenere dati aggregati o riservati della piattaforma tramite l'assistente.
7. Limitazione di responsabilità
NexTable Review non è responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso del servizio o dall'affidamento sulle raccomandazioni dell'IA. Le informazioni sui ristoranti sono fornite dai ristoranti stessi o estratte da fonti pubbliche.
8. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con utenti consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato in Italia (art. 66-bis Codice del Consumo). Per i rapporti B2B con ristoratori e partner professionali è competente in via esclusiva il Foro di Napoli.
Per qualsiasi domanda scrivici a nfc@nextableinfo.com
